Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

Chez Al Issami, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Informations relatives à votre commande
Informations nécessaires à la livraison
Informations de navigation et d’utilisation de notre site

Nous ne collectons que les informations nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique et au traitement de vos commandes.

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

Traiter et confirmer vos commandes
Préparer et livrer vos achats
Vous contacter concernant votre commande
Répondre à vos demandes et questions
Gérer les retours et les échanges
Améliorer nos produits et services
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site
Prévenir les commandes frauduleuses ou abusives
Vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti

3. Paiement

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations de paiement sont traitées par les prestataires de paiement concernés. Al Issami ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire, lorsque le paiement est effectué via un prestataire de paiement sécurisé.

Pour les commandes avec paiement à la livraison, nous utilisons principalement les informations nécessaires à la préparation et à la livraison de votre commande.

4. Livraison

Afin de livrer votre commande, certaines informations peuvent être communiquées au transporteur ou au service de livraison, notamment :

Nom du client
Numéro de téléphone
Adresse ou informations nécessaires à la livraison
Détails nécessaires concernant la commande

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la livraison et du traitement de votre commande.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser certaines préférences
Comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique
Améliorer nos services et notre expérience utilisateur
Mesurer les performances de nos campagnes publicitaires, lorsque cela est applicable

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur, certaines fonctionnalités du site pouvant toutefois être affectées.

6. Protection de vos données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent toutefois être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify et les prestataires techniques associés
Sociétés de livraison et de transport
Prestataires de paiement
Outils d'analyse et de publicité utilisés par notre boutique, lorsque cela est applicable
Prestataires techniques intervenant dans la gestion du site

Ces informations sont communiquées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés.

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire à la gestion de votre commande, à la relation client, au respect de nos obligations légales et administratives, ainsi qu'à la défense de nos droits lorsque cela est nécessaire.

9. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander :

L'accès à vos données personnelles
La correction de données incorrectes
La suppression de certaines données
La limitation de certains traitements
Des informations sur l'utilisation de vos données

Pour exercer vos droits ou obtenir davantage d'informations, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée dans la rubrique Contact de notre boutique.

10. Protection des mineurs

Notre boutique propose des articles destinés à différentes catégories de clients, notamment la mode pour enfants. Toutefois, les achats doivent être effectués par un parent ou un représentant légal lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements apportés à notre boutique, à nos services ou aux exigences légales.

La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Al Issami
Boutique spécialisée dans les différentes catégories de mode
Algérie

E-mail : [votre adresse e-mail]
Téléphone : [votre numéro de téléphone]

Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles avec respect et à prendre les mesures raisonnables nécessaires pour protéger votre vie privée.