Politique de confidentialité

Chez El Issami, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment elles sont utilisées et dans quelles circonstances elles peuvent être communiquées.

1. Informations collectées

Lorsque vous passez une commande ou utilisez notre boutique, nous pouvons collecter certaines informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Wilaya et commune

• Adresse e-mail, lorsque celle-ci est fournie

• Informations relatives à votre commande

• Informations nécessaires au traitement et au suivi de la livraison

Nous ne collectons que les informations nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la gestion de vos commandes.

2. Utilisation de vos données

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

• Traiter et confirmer votre commande

• Préparer et expédier votre colis

• Organiser la livraison à votre adresse

• Vous contacter concernant votre commande

• Répondre à vos demandes et réclamations

• Gérer les échanges et les retours

• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur

• Prévenir les commandes frauduleuses ou abusives

• Respecter nos obligations légales lorsque cela est nécessaire

3. Transmission des données

Pour pouvoir livrer votre commande, certaines informations nécessaires peuvent être communiquées au service de livraison chargé de transporter votre colis.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent également être communiquées lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale ou répondre à une demande officielle conforme à la réglementation applicable.

4. Paiement

Lorsque le paiement à la livraison est proposé, nous ne vous demandons pas de fournir les informations relatives à une carte bancaire pour effectuer votre commande.

Si d'autres moyens de paiement sont proposés à l'avenir, leur traitement pourra être effectué par des prestataires de paiement spécialisés, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

Cependant, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion des commandes, des livraisons, des retours et pour répondre à nos obligations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou conservées uniquement lorsque la réglementation applicable l'exige.

7. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mémoriser certaines préférences

• Améliorer votre expérience de navigation

• Comprendre l'utilisation de notre boutique

• Mesurer les performances de notre site et de nos campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont utilisés

Vous pouvez gérer certaines préférences relatives aux cookies depuis votre navigateur ou, lorsque disponible, depuis les paramètres de notre boutique.

8. Services tiers

Notre boutique utilise Shopify pour fournir et gérer notre plateforme e-commerce.

Certains services nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la livraison, à l'analyse ou à la communication peuvent également être fournis par des prestataires tiers.

Ces prestataires peuvent traiter certaines données uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment concernant leur accès, leur rectification et, lorsque les conditions légales sont réunies, leur suppression ou les autres droits prévus par la réglementation applicable.

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique.

10. Protection des données des enfants

Notre boutique propose des vêtements destinés aux enfants. Les achats et commandes doivent être effectués par un parent, un tuteur légal ou une personne autorisée.

Nous ne cherchons pas à collecter directement des données personnelles auprès des enfants.

11. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution de notre boutique, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter El Issami via les moyens de contact disponibles sur notre boutique.

El Issami – Boutique en ligne de vêtements pour enfants en Algérie

Dernière mise à jour : septembre 2026